Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Paula Andrés Campos, con NIF 50334122W y domicilio en Camino Viejo de Vicalvaro 44, 28032 Madrid, España. Correo de contacto: atencionclientes@doglante.com.

2. Datos que recogemos y finalidad

• —Cuenta de usuario: nombre, dirección de email y contraseña (cifrada). Finalidad: gestión del acceso y servicios contratados.
• —Cuestionario de bienestar: nombre, edad, raza y datos de comportamiento de tu perro. Finalidad: generar el informe de bienestar personalizado.
• —Datos de compra: dirección de envío e historial de pedidos. Finalidad: gestión del pedido y atención al cliente. El pago es gestionado íntegramente por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta.
• —Newsletter: email. Finalidad: envío de contenido editorial y ofertas. Consentimiento revocable en cualquier momento.
• —Datos de navegación: IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas. Finalidad: analítica interna para mejorar el servicio. No se comparten con terceros publicitarios.

3. Base jurídica

El tratamiento se realiza en base a: (a) ejecución de contrato, para los datos necesarios para prestar el servicio; (b) consentimiento explícito, para el newsletter y las comunicaciones comerciales; (c) interés legítimo, para la analítica interna y la prevención del fraude.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores, únicamente para la prestación del servicio:

• — Supabase Inc. — base de datos e infraestructura (EE.UU., cláusulas contractuales estándar UE)
• — Stripe Inc. — procesamiento de pagos (EE.UU., certificación PCI DSS)
• — Resend Inc. — envío de emails transaccionales
• — Anthropic PBC — generación de texto del informe IA (EE.UU., datos anonimizados)
• — Vercel Inc. — hosting de la aplicación

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Conservación de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de pedidos se conservan durante el plazo legal mínimo de 5 años (obligaciones fiscales). Los informes de bienestar se conservan durante 2 años para permitir el seguimiento de la evolución de tu perro. Los datos de newsletter se eliminarán a petición del usuario.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales, dirigiéndote a atencionclientes@doglante.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y el carrito de compra. No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.