Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Objeto y aceptación
El acceso y uso de Doglante (doglante.com) implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
Doglante es una plataforma de bienestar canino que ofrece:
- — Informe de bienestar: análisis orientativo del bienestar de tu perro basado en las respuestas al cuestionario. Precio: 4,90 €.
- — Tienda: complementos alimenticios y productos de bienestar para perros. Los precios incluyen IVA.
- — Informe incluido: el informe de bienestar se desbloquea sin coste adicional en compras de tienda iguales o superiores a 30 €.
3. Aviso sobre el informe de bienestar
El informe de bienestar generado por Doglante es exclusivamente orientativo.
No constituye diagnóstico veterinario, prescripción médica ni sustituto de la consulta con un profesional de la salud animal. El análisis se genera a partir de las respuestas facilitadas por el usuario y puede contener inexactitudes. Doglante no se responsabiliza de las decisiones tomadas con base en el informe. Ante cualquier síntoma de enfermedad, consulta siempre con tu veterinario.
4. Proceso de compra y pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al completar el proceso de compra, recibirás una confirmación por email con el resumen del pedido. Los precios mostrados incluyen IVA aplicable. Doglante se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso.
5. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a España, Portugal, Francia, Alemania e Italia. El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles. El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 50 €. El coste estándar de envío es de 4,95 €.
6. Política de devoluciones
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en el caso de productos abiertos o usados por razones de higiene y protección de la salud. Para iniciar una devolución, contacta con atencionclientes@doglante.com.
Los informes digitales, una vez desbloqueados y descargados, no son reembolsables al tratarse de contenido digital de acceso inmediato.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Doglante (textos, imágenes, diseño, código, informes generados) son propiedad de Doglante o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
Doglante no garantiza que el uso del servicio mejore la salud o el bienestar de tu perro. Los resultados pueden variar en función de cada animal. La responsabilidad máxima de Doglante queda limitada al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor, conforme a la normativa de defensa de los consumidores.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en atencionclientes@doglante.com.